Garanti:

1- Garanti süresi, satın aldığınız ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıl (24 ay) garantilidir.

2- Satın aldığınız ürünün tüm parçaları da garanti altındadır. 

3- Garanti kapsamı içindeki ürünlerin arızasının on iş günü içerisinde giderilmemesi halinde benzer özellikte ürün temin ederiz.

4- Satın aldığınız ürün garanti süreci içerisinde 3 defa aynı hatadan dolayı arızalanır ise bire bir değişim yada ücret iadesi yapılır.

5- markanza.com.tr 'den aldığınız tüm ürünlerin yetkili satıcısı olduğumuz için herhangi bir sorun yada olumsuz bir durum yaşamazsınız.

Servis:

1- Ürünü faturası ile birlikte göndermeniz gerekir. Faturasız ürünler için işlem yapılmaz.

2- Sorununuzu bildirmek için telefon, eposta veya WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunun detaylarını paylaşın ve mümkünse ürünün fotoğrafını veya videosunu gönderin.

3- Ürünü güzel bir şekilde paketleyerek sizinle paylaşılan adrese gönderiniz.

4- Ürününüz maksimum 20 iş gününde arızası giderilerek size gönderilir.

5- Arızası firma kaynaklı olan ürünlerde ne olursa olsun garanti süreci içerisindeyse bire bir değişim yapılır.